Dúvidas Frequentes
O código de rastreamento é gerado e enviado automaticamente para o seu e-mail de forma instantânea logo após a aprovação do pagamento, assim que a compra é confirmada no nosso sistema.
Sim, é perfeitamente normal. Os Correios e as transportadoras parceiras levam de 24h a 48h úteis para registrar a primeira bipagem no sistema nacional. Não se preocupe: seu pedido já está sendo transportado.
O prazo médio de entrega para qualquer região do Brasil é de 5 a 12 dias úteis. Capitais e regiões metropolitanas costumam receber ainda mais rápido.
Os Correios realizam até 3 (três) tentativas consecutivas de entrega. Caso não haja ninguém para receber e o pedido retorne ao remetente, deverá ser paga a taxa para reenvio do produto.
Nossa equipe de suporte está disponível de segunda a sexta, das 09h às 18h, através do e-mail contato@celimaxoriginal.com. Respondemos em até 24h úteis.